发表时间：2019/2/3 16:11:47 浏览量：1268次 分享到：
1、自动售货机卡货
这种自动售货机卡货的问题比较多的出现在弹簧机上面，处理方法：第一步检查电机是否有问题，如果确认是好的，那么就排查插线，微动开关是否损坏。如果是电机坏了则需要更换电机。如果托盘接头插线送了，整个一层货道都有可能出现问题，最好用万用表测试仔细盘查，一般拔下重插就可以啦。第二步查看货道的商品是否摆放合理，检查是否是因为弹簧旋转时导致商品发生位移，导致卡货。其次调整好托盘与托盘的距离，因为客户在摆放商品的时候会根据自行的情况进行摆放，因为商品高度尺寸如果与托盘高度不协调也会影响出货。
2、自动售货机不出货
需要排查情况：
A、机器没电的情况
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| 故障 | 处理方法 |
| 机器没电 | 电源开关没开 | 打开机器所有开关 |
| 保险丝烧断 | 更换保险丝 | |
| 漏电插头跳闸 | 按下漏电开关复位按钮 | |
| 开关电源坏 | 更换开关电源 |
B、货道问题
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| 故障 | 处理方法 |
| 单个无效货道 | 齿轮盒损坏，副柜锁损坏 | 更换齿轮盒，副柜锁 |
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| 连接线脱落接触不良 | 重新拔插齿轮盒连接线、通讯线、主板货道线 |
| 主板、驱动板损坏 | 更换主板、驱动板 | |
| 货道故障 | 弹簧转半圈 | 货道模式设置成格子，改成弹簧格式 |
| 弹簧反转 | 更换齿轮盒后面的电机连接线插头 | |
| 货道乱转 | 设置了机器商品编码 | 没有启用此功能的客户把商品编码删除 |
| 使用方法不正确 | 确认每一层货道是不是都是从1开始，有些客户为了好看，把货道号重新编排，导致号码粘错 |
3、自动售货机信号问题
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| 故障 | 处理方法 |
| 没信号 代码0 | 后台没有开通 | 开通后台 |
| GPRS模块与主板不兼容 | 升级主板程序 | |
| 没信号代码 1 | GPRS模块接触不良 | 重新拔插GPRS模块 |
| GPRS模块损坏 | 更换GPRS模块 | |
| 主板损坏 | 更换主板 | |
| 模式不正确 | 按08开机选择正确的模式 | |
| 没信号代码 2 | 没装天线 | 安装好天线 |
| 信号弱 | 把天线移到机器外面 | |
| 信号弱 | 更换3G的GPRS模块 | |
| 没信号代码 3、9 | 没有识别到手机卡 | 手机卡重新安装 |
| SIM卡座坏 | 更换GPRS模块 | |
| 没信号代码 4 | APN设置错误 | 更改正确的APN |
| SIM卡与GPRS模块不匹配 | 更换手机卡 | |
| 手机卡停机 | 开通手机卡不让停机 | |
| 没信号代码5、6、7 | 手机卡停机 | 开通手机卡不让停机 |
| 不能注册到当地网络 | 更换手机卡 | |
| 没信号代码 8 | 不能注册到GPRS网络 | 更换手机卡 |
| 没信号代码11、12、AB、AC | 与后台通讯异常 | 检查服务器地址端口号是否正确 |
| 没信号代码11、12、AB、AC | 与后台通讯异常 | 检查服务器地址端口号是否正确 |
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| 后台服务器维护 | 耐心等待服务器维护完成 |
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| 手机卡不能上网 | 开通手机卡上网功能 |
